Nilai Kepuasan Pelanggan UPTD Laboratorium Lingkungan Meningkat pada Tahun 2025
Tabalong – UPTD Laboratorium Lingkungan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Tabalong berhasil meningkatkan kualitas pelayanannya yang tercermin dari hasil Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2025.
Hasil survei menunjukkan Nilai Indeks Kepuasan Pelanggan (IKP) mencapai 89,20, meningkat dari 83,00 pada tahun 2024 atau mengalami kenaikan sebesar 6,2%. Capaian ini menjadi indikator bahwa pelayanan yang diberikan semakin baik dan mendapat apresiasi positif dari masyarakat.
Kepala UPTD Laboratorium Lingkungan, Yuniarti, S.Si., M.Ling., menyampaikan bahwa peningkatan nilai tersebut merupakan hasil komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, dan berkualitas.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memberikan kepercayaan sekaligus masukan melalui Survei Kepuasan Pelanggan. Hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan laboratorium agar semakin baik dan memenuhi harapan masyarakat," ujar Yuniarti.
UPTD Laboratorium Lingkungan berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam pelayanan, sehingga mampu memberikan layanan pengujian laboratorium yang terpercaya, akurat, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
